İADE POLİTİKASI

Son güncelleme: 9 Nisan 2026

14 gün koşulsuz iade

Türkiye Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/EU uyarınca, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talep etme hakkına sahipsin.

Nasıl iade alırım?

1. hello@webstree.com adresine "İade talebi" konulu bir e-posta gönder.
2. E-postanda hesabına bağlı e-posta adresini ve ödeme tarihini belirt.
3. Talebini 24 saat içinde onaylarız.
4. Tutar 7 iş günü içinde Stripe üzerinden aynı karta iade edilir.

14 gün sonrası

14 günden sonra otomatik iade hakkın sona erer, ancak aboneliğini tek tıkla iptal edebilirsin ve mevcut dönemin sonuna kadar premium içerikleri kullanmaya devam edersin. Bir sonraki ay tahsilat olmaz.

Aboneliği iptal etme

1. shadowium.com adresine git
2. E-posta ile giriş yap
3. "Aboneliğimi yönet" butonuna tıkla → Stripe Müşteri Portalı açılır
4. "Cancel plan" butonu ile iptal et

Hesap silme

Hesabını ve verilerini tamamen silmek istersen hello@webstree.com adresine "Hesap silme" başlıklı bir e-posta gönder. 30 gün içinde tüm kişisel verilerin sistemlerimizden kaldırılır (vergi yasası gereği saklanması gereken Stripe işlem kayıtları hariç).

İletişim

Upcreate LLC
E-posta: hello@webstree.com
Yanıt süresi: 24 saat